I. Marco general
Introducción
La plataforma de reservas de Mansión Alameda, a la que se puede acceder desde el sitio web mansionalameda.com (el “sitio web”) es operada por Caribe Hospitality GmbH, (en adelante “CH”), la cual brinda a los usuarios información sobre la estadía en el hotel y disponibilidad de habitaciones de Mansión Alameda, siendo posible realizar la reserva a través del propio sitio web o contactando directamente con el Hotel Mansión Alameda en Trinidad.
Los términos «usuario» e «invitado» se utilizarán en estos Términos y Condiciones a referirse a las personas físicas o jurídicas que accedan al sitio web por cualquier motivo.
El acceso y uso del sitio web, así como la contratación, uso y disfrute de los productos y servicios que ofrece, incluidas las reservas Online (en adelante, los “servicios”, para cada uno de ellos de forma individual o conjunta), implican la aceptación plena e incondicional por parte del Usuario. de los Términos y Condiciones, así como la última versión de la “Política de Privacidad”, disponible en el sitio web. CH se reserva el derecho de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes de estos Términos y Condiciones en cualquier momento; por lo tanto, se recomienda que lea estos Términos y Condiciones antes de completar la reserva y cada vez que acceda al sitio web.
Para que el usuario reserve y disfrute de los servicios de las estadías en Mansión Alameda a través del Sitio Web, contrata directamente a la siguiente entidad comercial: Caribe Hospitality GmbH, Kreuzplatz 1, 8032 Zurich, Suiza, registrada en la Cámara de Comercio de Suiza con número CHE-442.615.793.
II. Uso y contratación de servicios a través de mansionalameda.com
Servicios de reserva previa
CH proporciona a los usuarios del sitio web toda la información relacionada con los servicios y productos ofertados en el mismo, junto con el detalle de tarifas y habitaciones disponibles en el hotel y/o destino que interese al usuario. Podrá encontrar toda la información relacionada con el acceso y uso de los diferentes contenidos y servicios incluidos o accesibles a través del sitio web.
Servicios de reserva
La reserva de noches de hotel en mansionalameda.com supone la adhesión y aceptación plena e incondicional por parte del usuario de todos y cada uno de los Términos y Condiciones aquí enumeradas.
Todas las estancias podrán ser disfrutadas únicamente por el titular de la reserva y sus acompañantes.
Mansión Alameda se reserva el derecho de prohibir cambios de titular tanto en reservas individuales como de grupos, y de cancelar reservas en las que se haya cambiado de titular sin la previa y expresa aprobación de Mansión Alameda.
Para reservas múltiples (entre tres y diez habitaciones), Mansión Alameda se reserva el derecho de someter la reserva a condiciones especiales de pago, identificación previa de los huéspedes y cancelación.
Cambios y Cancelaciones de Reservas
Sólo se aceptan cambios y cancelaciones para las reservas reembolsables. Consulte los detalles en Políticas de cancelación en este sitio web. Para las reservas no reembolsables, no es posible ninguna cancelación ni cambio. En caso de cancelación, se cargará el 100% del importe total en concepto de gastos de cancelación.
Al aceptar las siguientes cláusulas, el usuario manifiesta y acepta:
Que es mayor de edad y tiene plena capacidad para realizar la reserva, y declara que comprende y comprende todos los términos y condiciones del sitio web.
Que los datos facilitados al realizar la reserva online son exactos, completos y concisos.
Que el acceso a esta página web es responsabilidad del usuario.
Desde el momento en que el usuario realiza su solicitud, su reserva queda sujeta a estos Términos y Condiciones de contratación.
Mansión Alameda confirmará la solicitud de reserva realizada por el usuario mediante correo electrónico en un plazo de 24 horas desde que se recibió correctamente la solicitud. Si no se recibe dicho E-Mail, la solicitud de reserva se considerará no formalizada.
Para los efectos anteriores, el usuario acepta expresamente permitir que Mansión Alameda realice una preautorización en la tarjeta de pago, con el fin de verificar la disponibilidad de fondos y sus datos de origen.
Una vez realizada la reserva, el documento electrónico con la reserva formalizada quedará archivado y el Usuario podrá acceder al mismo en cualquier momento.
El usuario confirma la reserva solicitada, es decir, las fechas indicadas, el número de habitaciones, el número de huéspedes y el Hotel elegido.
Los términos y condiciones y el precio de la reserva, que están expresamente determinados en los Términos y Condiciones de la tarifa, quedan incluidas expresamente en el momento de realizar la reserva.
Que el usuario o quien hace uso de la reserva debe ser el titular de la tarjeta de crédito utilizada para realizar el pago. El titular de la tarjeta de crédito/débito utilizada para la reserva debe ser el mismo que el huésped alojado en el hotel. La tarjeta de crédito/débito utilizada para la reserva podrá ser solicitada a la llegada para verificar que los datos proporcionados son correctos. En ese momento deberá estar presente el titular de la tarjeta.
Respecto a la relación con CH, ésta ofrece al usuario la posibilidad de reservar habitaciones en Mansión Alameda a través de su sitio web, pero no ofrece ningún tipo de servicio hotelero bajo su responsabilidad.
Dependiendo de la tarifa seleccionada, el pago tendrá que ser inmediato o como máximo 15 días antes del check-in en nuestro hotel.
Las ofertas sólo serán válidas durante el tiempo en que estén accesibles para los destinatarios del servicio.
Mansión Alameda se reserva el derecho de modificar las reservas que puedan verse afectadas por errores del sistema, de terceros u otras circunstancias inesperadas. Si tal situación existe, se informará al usuario por escrito del precio real vigente y/o posibles alternativas. En caso de que no se acepten las nuevas condiciones, el usuario tiene derecho a cancelar la reserva sin ningún cargo adicional. Si no se recibe respuesta por parte del Usuario en las 48 horas siguientes a la modificación de la reserva, Mansión Alameda cancelará la reserva sin ningún cargo para el usuario.
Mansión Alameda se reserva el derecho de cancelar unilateralmente la reserva cuando se detecte alguna incidencia con la tarjeta de crédito utilizada para el pago, como por ejemplo falta de aprobación, diferente titular y usuario y/o los huéspedes alojados, o cualquier incumplimiento de las condiciones o declaraciones mencionadas aquí.
Modificación de estos Términos y Condiciones
CH podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, modificar estos Términos y Condiciones. Estas modificaciones podrán publicarse en mansionalameda.com con el fin de que el usuario consulte la versión más actualizada antes de contratar los servicios. Los servicios de Pre-Reserva y la contratación de cualquier producto y/o servicio disponible en el sitio web, una vez que se cumplan los Términos y Condiciones han sido modificados, implicará la aceptación por parte de dicho usuario de los Términos y Condiciones modificados.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley Suiza. CH y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario para cualquier controversia que pueda surgir del uso del sitio web o de los servicios.
En el caso de que el Usuario tenga su domicilio fuera de Suiza, CH y el usuario se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Suiza.
Se aplican los términos y condiciones de Caribe Hospitality GmbH, Suiza
→ Términos y condiciones
Última actualización: Enero de 2024
